Termini e Condizioni di Vendita
Versione: 4.0
Data di pubblicazione: 21 febbraio 2026
Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026
1. Informazioni generali
Le presenti condizioni disciplinano la vendita di prodotti effettuata tramite il sito:
- https://ercartomattoshop.com
Il venditore è:
Er Cartomatto di Murgia Andrea
Corso Susa 153/b – 10098 Rivoli (TO)
Email di riferimento: info@ercartomatto.com
2. Ambito territoriale
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
3. Modalità di conclusione del contratto
L’ordine effettuato dal cliente costituisce proposta contrattuale. Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine inviata via email dal venditore.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di ordine, inclusi indirizzo email, indirizzo di spedizione, dati di fatturazione e recapiti utili alla gestione dell’acquisto.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA ove applicabile. Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni e disponibilità dei prodotti, fermo restando che le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
5. Modalità di pagamento
Il cliente può effettuare il pagamento tramite:
- PayPal
- Stripe (carta di credito/debito)
- Bonifico bancario anticipato
L’ordine sarà evaso solo dopo la conferma del pagamento.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’evasione dell’ordine avverrà dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto.
6. Spedizione e consegna
I tempi medi di spedizione sono fino a 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o salvo prodotti venduti in modalità “Preordine”.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, a cause di forza maggiore o a circostanze non imputabili al venditore non costituiscono automaticamente inadempimento contrattuale.
Prodotti in Preordine
I prodotti venduti in modalità “Preordine” saranno spediti secondo le tempistiche indicate dal fornitore o comunicate nella scheda prodotto. Eventuali variazioni non imputabili al venditore non costituiscono automaticamente inadempimento contrattuale.
7. Prodotti personalizzati
I prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo, prodotti personalizzati con nomi, immagini, testi, grafiche, colori o altre caratteristiche richieste espressamente dal cliente.
8. Diritto di recesso
Il diritto di recesso è disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”).
Per i contratti conclusi tramite interfaccia online si richiama inoltre l’art. 54-bis del Codice del Consumo, introdotto dal D. Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209, relativo alla funzione online per l’esercizio del recesso.
Il cliente qualificabile come consumatore può esercitare il diritto di recesso, ove applicabile, secondo le modalità indicate nella pagina dedicata:
La funzione online per l’esercizio del diritto di recesso è accessibile tramite il pulsante “Richiedi Recesso”, presente nel menu principale del sito.
Nella versione desktop il pulsante è visibile nell’header/menu principale. Nella versione mobile il pulsante è raggiungibile aprendo il menu principale tramite l’icona con le tre linee.
La funzione online dedicata è disponibile anche al seguente link:
Per gli acquisti effettuati da soggetti professionali, aziende o titolari di partita IVA, il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica automaticamente, salvo diverso accordo espresso.
9. Servizi di gradazione (Grading)
Er Cartomatto di Murgia Andrea opera come intermediario per servizi di submission verso società di grading, ad esempio PSA.
L’adesione al servizio comporta l’accettazione dei regolamenti della società di grading selezionata. Il venditore non è responsabile per eventuali danni, smarrimenti, ritardi, tempi di lavorazione o valutazioni attribuite dalla società di grading.
Il servizio di grading può essere escluso dal diritto di recesso una volta avviata la submission verso la società di grading o una volta iniziata l’esecuzione del servizio richiesto dal cliente, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
10. Comunicazioni
Le comunicazioni ufficiali relative agli ordini devono avvenire tramite indirizzi email riconducibili ai domini:
- @ercartomatto.com
- @ercartomattoshop.com
Il servizio WhatsApp eventualmente messo a disposizione ha finalità esclusivamente informativa e di assistenza e non costituisce canale formale per la conclusione del contratto.
11. Trattamento dei dati personali
I dati personali sono trattati secondo quanto indicato nella:
Per informazioni sull’utilizzo dei cookie:
12. Sicurezza e prevenzione frodi
Per proteggere il processo di acquisto e ridurre attività sospette, il sito può utilizzare controlli di sicurezza e prevenzione frodi, inclusi sistemi automatizzati e verifiche tecniche durante checkout e pagamento.
Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy e alla Cookie Policy.
13. Accessibilità
Per informazioni sull’accessibilità del sito è disponibile la:
Dichiarazione di Accessibilità
14. Garanzia legale
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità, il cliente consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, secondo le modalità e i termini previsti dal Codice del Consumo.
15. Proprietà intellettuale
I testi, le grafiche, il layout e i contenuti originali pubblicati sul sito sono di proprietà del Titolare.
Le immagini dei prodotti, i marchi e i loghi eventualmente presenti sul sito sono di proprietà dei rispettivi titolari e vengono utilizzati esclusivamente a fini descrittivi e commerciali nell’ambito dell’attività di rivendita.
È vietata la riproduzione o l’utilizzo non autorizzato dei contenuti originali del sito senza consenso scritto del Titolare.
16. Uso del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo conforme alla legge e a non compiere attività che possano comprometterne il corretto funzionamento, la sicurezza o l’integrità.
17. Limitazione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso del sito o dei prodotti acquistati, nei limiti consentiti dalla legge.
Resta fermo quanto inderogabilmente previsto dalla normativa a tutela del consumatore.
18. Risoluzione delle controversie e strumenti stragiudiziali
Il cliente consumatore può avvalersi degli strumenti di tutela previsti dalla normativa applicabile, inclusi eventuali strumenti stragiudiziali di risoluzione delle controversie, ove disponibili.
La piattaforma europea ODR non è più operativa secondo quanto previsto dal Regolamento UE 2024/3228, che ha disposto la dismissione della piattaforma e l’abrogazione del Regolamento UE 524/2013.
19. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie relative ai rapporti con i consumatori è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per le controversie con soggetti qualificabili come professionisti o titolari di partita IVA, è competente in via esclusiva il Foro di Torino.
20. Aggiornamenti
Il presente documento è pubblicato in Versione 4.0 e aggiornato in data 19 giugno 2026. Può essere aggiornato per modifiche normative o operative.
Modifiche principali
| Versione | Descrizione modifiche |
|---|---|
| 4.0 | Aggiornata la disciplina del diritto di recesso con riferimento agli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo e all’art. 54-bis relativo alla funzione online per l’esercizio del recesso nei contratti conclusi tramite interfaccia online. Inserito riferimento alla collocazione del pulsante “Richiedi Recesso” nel menu desktop e mobile. Aggiornata la sezione controversie rimuovendo il rinvio operativo alla piattaforma ODR, non più attiva secondo il Regolamento UE 2024/3228. Riformulata la sezione proprietà intellettuale in modo prudente. |
| 3.3 | Aggiunto link alla Dichiarazione di Accessibilità del sito. Aggiornata la data di ultimo aggiornamento. |
| 3.2 | Aggiunta sezione “Sicurezza e prevenzione frodi” per chiarire l’utilizzo di controlli antifrode in checkout/pagamento, con rimando a Privacy e Cookie Policy. |
| 3.1 | Inserite clausole su proprietà intellettuale, uso del sito e link alla piattaforma ODR, successivamente aggiornato nella Versione 4.0 a seguito della dismissione della piattaforma. |
| 3.0 | Prima pubblicazione della versione 3.x con struttura aggiornata (preordini, personalizzati, grading, comunicazioni, foro B2C/B2B). |
