{"id":3078,"date":"2026-02-21T13:20:46","date_gmt":"2026-02-21T12:20:46","guid":{"rendered":"https:\/\/ercartomattoshop.com\/?p=3078"},"modified":"2026-08-23T20:14:33","modified_gmt":"2026-08-23T18:14:33","slug":"informativa-sul-trattamento-dei-dati-personali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ercartomattoshop.com\/index.php\/2026\/02\/21\/informativa-sul-trattamento-dei-dati-personali\/","title":{"rendered":"Informativa sul trattamento dei dati personali"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3078\" class=\"elementor elementor-3078\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c63fab e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6c63fab\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e28f064 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"e28f064\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1>Informativa sul trattamento dei dati personali<\/h1>\n<p><em>(ai sensi dell\u2019art. 13 Regolamento UE 2016\/679 \u2013 GDPR)<\/em><\/p>\n\n<p><strong>Versione:<\/strong> 3.7<br>\n<strong>Data di pubblicazione:<\/strong> 21 febbraio 2026<br>\n<strong>Ultimo aggiornamento:<\/strong> 23 agosto 2026<\/p>\n\n<h2>1. Titolare del trattamento<\/h2>\n<p>\n  <strong>Er Cartomatto di Murgia Andrea<\/strong><br>\n  Corso Susa 153\/b \u2013 10098 Rivoli (TO)<br>\n  Email di riferimento: info@ercartomatto.com\n<\/p>\n\n<h2>2. Siti web coperti dalla presente informativa<\/h2>\n<p>La presente informativa riguarda i trattamenti di dati personali effettuati tramite i seguenti siti web:<\/p>\n<ul>\n  <li>https:\/\/ercartomatto.com<\/li>\n  <li>https:\/\/ercartomattoshop.com<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La presente informativa riguarda, a titolo esemplificativo, la navigazione sui siti, l\u2019utilizzo di moduli online, le richieste inviate tramite i siti, gli ordini effettuati tramite ercartomattoshop.com, l\u2019eventuale account cliente, la funzione online per l\u2019esercizio del diritto di recesso e gli strumenti tecnici collegati ai siti web.<\/p>\n\n<p>Per i dati raccolti direttamente presso il punto vendita Er Cartomatto o tramite canali diretti di comunicazione, senza passare da ordini, richieste di informazioni, moduli o altre funzionalit\u00e0 presenti sui siti web ercartomatto.com ed ercartomattoshop.com, si rimanda alla specifica:<\/p>\n\n<p>\n  <a href=\"https:\/\/ercartomattoshop.com\/index.php\/informativa-privacy-servizi-in-negozio\/\">\n    Informativa Privacy Servizi in Negozio\n  <\/a>\n<\/p>\n\n<h2>3. Tipologie di dati trattati<\/h2>\n\n<h3>3.1 Dati di navigazione<\/h3>\n<p>Durante la navigazione sui siti possono essere trattati dati tecnici quali indirizzo IP, dati del dispositivo, browser utilizzato, sistema operativo, orari di accesso e informazioni relative all\u2019utilizzo del sito.<\/p>\n\n<p>Questi dati sono necessari per consentire il corretto funzionamento dei siti, garantire la sicurezza, prevenire abusi e ottenere informazioni statistiche sull\u2019utilizzo dei servizi online.<\/p>\n\n<h3>3.2 Dati forniti volontariamente<\/h3>\n<p>Possono essere trattati dati personali forniti volontariamente dall\u2019utente tramite moduli di contatto, richieste online, email inviate direttamente o comunicazioni effettuate tramite canali indicati sui siti.<\/p>\n\n<p>Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:<\/p>\n<ul>\n  <li>nome e cognome;<\/li>\n  <li>indirizzo email;<\/li>\n  <li>numero di telefono;<\/li>\n  <li>contenuto del messaggio inviato;<\/li>\n  <li>eventuali informazioni inserite volontariamente dall\u2019utente nella comunicazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>3.3 Dati per acquisti online su ercartomattoshop.com<\/h3>\n<p>Per gli acquisti effettuati tramite ercartomattoshop.com possono essere trattati dati necessari alla gestione dell\u2019ordine, tra cui:<\/p>\n<ul>\n  <li>dati anagrafici;<\/li>\n  <li>dati di spedizione;<\/li>\n  <li>dati di fatturazione;<\/li>\n  <li>indirizzo email;<\/li>\n  <li>numero di telefono;<\/li>\n  <li>storico ordini;<\/li>\n  <li>informazioni relative ai prodotti acquistati;<\/li>\n  <li>dati necessari alla gestione del pagamento, secondo le modalit\u00e0 previste dai fornitori di pagamento utilizzati.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>I dati di pagamento completi, come i dati completi della carta, non vengono memorizzati direttamente da Er Cartomatto, ma sono gestiti dai fornitori di pagamento selezionati dall\u2019utente.<\/p>\n\n<h3>3.4 Dati relativi a richieste di reso e recesso<\/h3>\n<p>Su ercartomattoshop.com possono essere trattati dati necessari alla gestione delle richieste di reso e diritto di recesso, inclusi:<\/p>\n<ul>\n  <li>nome e cognome del richiedente;<\/li>\n  <li>numero ordine o altro riferimento utile a identificare il contratto;<\/li>\n  <li>prodotti per cui viene esercitato il recesso;<\/li>\n  <li>indirizzo email o altro recapito elettronico indicato per ricevere conferma;<\/li>\n  <li>eventuali messaggi o informazioni inserite volontariamente nel modulo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La funzione online dedicata al diritto di recesso consente al consumatore di inviare una dichiarazione di recesso e di ricevere conferma della richiesta su supporto durevole, ad esempio tramite email.<\/p>\n\n<h3>3.5 Dati relativi all\u2019account cliente<\/h3>\n<p>Su ercartomattoshop.com, ove l\u2019utente crei o utilizzi un account cliente, possono essere trattati dati necessari alla gestione dell\u2019account, dello storico ordini, degli indirizzi di spedizione e fatturazione e delle comunicazioni collegate agli acquisti.<\/p>\n\n<h3>3.6 Sistemi interni di statistiche anonime e aggregate<\/h3>\n<p>Su ercartomattoshop.com il sito pu\u00f2 utilizzare sistemi interni di statistiche per monitorare in forma anonima e aggregata:<\/p>\n<ul>\n  <li>le visualizzazioni di categorie e tag;<\/li>\n  <li>le query inserite nella funzione di ricerca interna.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Il sistema salva esclusivamente il termine cercato, il numero di visualizzazioni e la data. Non vengono salvati indirizzi IP, user ID, email o altri dati identificativi.<\/p>\n\n<p>Per evitare conteggi duplicati, viene utilizzato un cookie tecnico con durata di circa 15 minuti. I dati vengono salvati nel database WordPress su hosting in Unione Europea e non vengono condivisi con terze parti.<\/p>\n\n<h3>3.7 Servizi richiesti in negozio o tramite canali diretti<\/h3>\n<p>I servizi richiesti direttamente presso il punto vendita o tramite canali diretti di comunicazione, senza passare dalle funzionalit\u00e0 dei siti web, sono disciplinati dalla specifica Informativa Privacy Servizi in Negozio.<\/p>\n\n<p>Rientrano in tale informativa, a titolo esemplificativo, servizi come gradazione card, restauro card, prenotazioni libri scolastici, stampa documenti, invio documenti tramite email o PEC e altre attivit\u00e0 gestite direttamente presso il punto vendita o tramite contatto diretto con Er Cartomatto.<\/p>\n\n<h2>4. Comunicazioni via Email e WhatsApp<\/h2>\n\n<h3>Email<\/h3>\n<p>Il Titolare tratta i dati personali contenuti nelle comunicazioni inviate agli indirizzi email riconducibili ai seguenti domini:<\/p>\n<ul>\n  <li>@ercartomatto.com<\/li>\n  <li>@ercartomattoshop.com<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: info@ercartomatto.com, stampa@ercartomatto.com.<\/p>\n\n<p>I dati sono trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta e per eventuali attivit\u00e0 precontrattuali, contrattuali, amministrative o di assistenza collegate alla comunicazione ricevuta.<\/p>\n\n<h3>WhatsApp<\/h3>\n<p>Il sito pu\u00f2 mettere a disposizione uno o pi\u00f9 numeri ufficiali WhatsApp riconducibili al Titolare per comunicazioni rapide con gli utenti.<\/p>\n\n<p>Il trattamento dei dati tramite WhatsApp pu\u00f2 includere numero di telefono, contenuto dei messaggi ed eventuali allegati inviati volontariamente dall\u2019utente.<\/p>\n\n<p>WhatsApp \u00e8 un servizio fornito da Meta Platforms Inc. L\u2019utilizzo di WhatsApp \u00e8 disciplinato anche dalle condizioni d\u2019uso e dall\u2019informativa privacy del relativo fornitore.<\/p>\n\n<p>Per maggiori informazioni \u00e8 possibile consultare l\u2019informativa privacy di WhatsApp:\n  <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\n    https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy\n  <\/a>\n<\/p>\n\n<p>L\u2019utilizzo di WhatsApp pu\u00f2 comportare il trasferimento di dati verso paesi extra UE, nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.<\/p>\n\n<h2>5. Finalit\u00e0 del trattamento<\/h2>\n<p>I dati personali sono trattati per le seguenti finalit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n  <li>gestione delle richieste di informazioni inviate tramite i siti o tramite i recapiti indicati;<\/li>\n  <li>gestione dei rapporti precontrattuali e contrattuali;<\/li>\n  <li>gestione degli ordini effettuati tramite ercartomattoshop.com;<\/li>\n  <li>gestione spedizioni e consegne;<\/li>\n  <li>gestione richieste di reso e diritto di recesso;<\/li>\n  <li>invio della conferma di ricezione della richiesta di recesso su supporto durevole;<\/li>\n  <li>gestione account cliente, ove presente;<\/li>\n  <li>adempimenti fiscali, contabili e amministrativi;<\/li>\n  <li>assistenza clienti;<\/li>\n  <li>analisi statistiche aggregate, ove previste e nel rispetto delle impostazioni di consenso;<\/li>\n  <li>prevenzione abusi, sicurezza del sito e protezione del processo di acquisto;<\/li>\n  <li>analisi interne anonime e aggregate relative a categorie, tag e ricerche interne, per miglioramento contenuti e navigazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>6. Base giuridica del trattamento<\/h2>\n<p>Il trattamento dei dati personali si fonda sulle basi giuridiche previste dall\u2019art. 6 del Regolamento UE 2016\/679 (GDPR), tra cui:<\/p>\n<ul>\n  <li>esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall\u2019interessato;<\/li>\n  <li>adempimento di obblighi legali, fiscali, contabili o amministrativi;<\/li>\n  <li>consenso dell\u2019utente, ove richiesto per cookie, strumenti di analisi non necessari o specifiche funzionalit\u00e0;<\/li>\n  <li>legittimo interesse del Titolare alla sicurezza, alla prevenzione di abusi, alla gestione tecnica dei siti e alla tutela dei propri diritti.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>7. Servizi di terze parti utilizzati<\/h2>\n<p>I siti possono utilizzare servizi di terze parti necessari o utili al funzionamento dei siti, alla gestione degli ordini, alla sicurezza, ai pagamenti, alle mappe, alle statistiche o alle comunicazioni.<\/p>\n\n<p>Tra i servizi utilizzati possono rientrare:<\/p>\n<ul>\n  <li>Google Analytics 4;<\/li>\n  <li>Google reCAPTCHA;<\/li>\n  <li>Google Maps;<\/li>\n  <li>PayPal;<\/li>\n  <li>Stripe;<\/li>\n  <li>WhatsApp \/ Meta Platforms Inc.;<\/li>\n  <li>servizi tecnici collegati a WordPress, WooCommerce, hosting, email e sicurezza del sito.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Google Analytics 4<\/h3>\n<p>I siti possono utilizzare Google Analytics 4 per ottenere statistiche aggregate sull\u2019utilizzo dei siti, secondo le impostazioni di consenso definite tramite il banner cookie.<\/p>\n\n<h3>Google reCAPTCHA<\/h3>\n<p>Su ercartomatto.com ed ercartomattoshop.com pu\u00f2 essere utilizzato Google reCAPTCHA per finalit\u00e0 di sicurezza, protezione dei moduli, prevenzione di abusi e riduzione di attivit\u00e0 automatizzate o fraudolente.<\/p>\n\n<p>Su ercartomattoshop.com Google reCAPTCHA, versione 2 e\/o 3, pu\u00f2 essere utilizzato anche nelle fasi di acquisto e pagamento, al fine di prevenire attivit\u00e0 automatiche e ridurre tentativi di frode, ad esempio transazioni sospette.<\/p>\n\n<p>Per maggiori informazioni:\n  <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\n    https:\/\/policies.google.com\/privacy\n  <\/a>\n<\/p>\n\n<h3>Google Maps<\/h3>\n<p>I siti possono incorporare mappe Google Maps per mostrare la posizione del punto vendita e facilitare l\u2019utente nel raggiungimento della sede.<\/p>\n\n<h3>PayPal e Stripe<\/h3>\n<p>Per i pagamenti online su ercartomattoshop.com possono essere utilizzati fornitori di pagamento esterni, come PayPal e Stripe. Tali fornitori trattano i dati necessari alla gestione del pagamento secondo le proprie informative privacy e condizioni di servizio.<\/p>\n\n<p>Er Cartomatto non memorizza direttamente i dati completi della carta di pagamento.<\/p>\n\n<h2>8. Conservazione dei dati<\/h2>\n<p>I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalit\u00e0 per cui sono stati raccolti e, ove necessario, per adempiere a obblighi di legge o per tutelare i diritti del Titolare.<\/p>\n\n<p>In linea generale:<\/p>\n<ul>\n  <li>dati relativi agli ordini: fino a 10 anni, in base agli obblighi fiscali e contabili applicabili;<\/li>\n  <li>dati relativi a richieste di reso e recesso: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, ove collegati a un ordine, fino a 10 anni per esigenze amministrative, contabili o di tutela dei diritti;<\/li>\n  <li>dati di contatto e comunicazioni: fino a 24 mesi, salvo necessit\u00e0 di conservazione ulteriore per obblighi di legge o tutela dei diritti;<\/li>\n  <li>dati account cliente: finch\u00e9 l\u2019account rimane attivo, salvo obblighi di conservazione collegati a ordini, fatture o documentazione amministrativa;<\/li>\n  <li>dati tecnici e di sicurezza: per il tempo necessario a garantire sicurezza, funzionamento dei siti e prevenzione di abusi;<\/li>\n  <li>dati statistici anonimi e aggregati: in forma non identificativa, per finalit\u00e0 di analisi interna e miglioramento dei contenuti.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>9. Trasferimento dati extra UE<\/h2>\n<p>Alcuni fornitori, ad esempio Google, Stripe, PayPal, Meta o altri servizi tecnici, potrebbero trattare dati in paesi extra UE.<\/p>\n\n<p>In tali casi, il trattamento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti di garanzia previsti dalla normativa applicabile.<\/p>\n\n<h2>10. Diritti dell\u2019interessato<\/h2>\n<p>L\u2019utente pu\u00f2 esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR scrivendo a info@ercartomatto.com.<\/p>\n\n<p>In particolare, l\u2019utente pu\u00f2 chiedere:<\/p>\n<ul>\n  <li>accesso ai propri dati personali;<\/li>\n  <li>rettifica dei dati inesatti;<\/li>\n  <li>cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;<\/li>\n  <li>limitazione del trattamento;<\/li>\n  <li>opposizione al trattamento;<\/li>\n  <li>portabilit\u00e0 dei dati, ove applicabile.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>L\u2019interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell\u2019art. 77 del GDPR.<\/p>\n\n<h2>11. Documenti correlati<\/h2>\n<ul>\n  <li><a href=\"https:\/\/ercartomattoshop.com\/index.php\/2026\/02\/21\/cookie-policy\/\">Cookie Policy<\/a><\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/ercartomattoshop.com\/index.php\/2026\/02\/21\/termini-e-condizioni\/\">Termini e Condizioni<\/a><\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/ercartomattoshop.com\/index.php\/reso-e-diritto-di-recesso\/\">Reso e Diritto di Recesso<\/a><\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/ercartomattoshop.com\/index.php\/informativa-privacy-servizi-in-negozio\/\">Informativa Privacy Servizi in Negozio<\/a><\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/ercartomattoshop.com\/index.php\/2026\/04\/02\/dichiarazione-di-accessibilita\/\">Dichiarazione di Accessibilit\u00e0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>12. Aggiornamenti<\/h2>\n<p>Documento Versione 3.7 \u2013 ultimo aggiornamento 23 agosto 2026.<\/p>\n\n<h2>Modifiche principali<\/h2>\n<table>\n  <thead>\n    <tr>\n      <th>Versione<\/th>\n      <th>Descrizione modifiche<\/th>\n    <\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr>\n      <td><strong>3.7<\/strong><\/td>\n      <td>Aggiunto riferimento alla nuova \u201cInformativa Privacy Servizi in Negozio\u201d, dedicata ai dati raccolti direttamente presso il punto vendita o tramite canali diretti, senza passare da ordini, moduli o funzionalit\u00e0 dei siti web. Ridotti e ricondotti a tale informativa separata i riferimenti ai servizi gestiti in negozio, come gradazione card, restauro card, prenotazioni libri scolastici e gestione documenti per servizi di cartoleria. Mantenuta la disciplina privacy relativa alla funzione online di recesso e ai trattamenti effettuati tramite ercartomatto.com ed ercartomattoshop.com.<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td><strong>3.6<\/strong><\/td>\n      <td>Aggiunta informativa relativa al trattamento dei dati tramite funzione online per l\u2019esercizio del diritto di recesso, in coerenza con gli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo e con l\u2019art. 54-bis relativo ai contratti conclusi tramite interfaccia online. Inserite finalit\u00e0 e tempi di conservazione collegati alla gestione delle richieste di recesso.<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td><strong>3.5<\/strong><\/td>\n      <td>Specificato che Google reCAPTCHA, versione 2 e\/o 3, pu\u00f2 essere utilizzato anche in fase di acquisto e pagamento su ercartomattoshop.com per finalit\u00e0 di sicurezza e prevenzione frodi.<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td><strong>3.4<\/strong><\/td>\n      <td>Integrata informativa sui sistemi interni di statistiche su ercartomattoshop.com includendo anche le query di ricerca: salva solo termine cercato, numero visualizzazioni e data; non salva IP o dati identificativi; dati nel database WordPress su hosting UE e non condivisi con terze parti; cookie tecnico di circa 15 minuti per evitare duplicati.<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td><strong>3.3<\/strong><\/td>\n      <td>Aggiunta informativa sul sistema interno di statistiche categorie\/tag con dati aggregati, senza IP o dati identificativi. Specificato che i dati restano nel database WordPress su hosting UE e vengono usati solo per analisi interne e miglioramento contenuti.<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td><strong>3.2<\/strong><\/td>\n      <td>Aggiornata la sezione \u201cComunicazioni\u201d includendo gli indirizzi email riconducibili ai domini @ercartomatto.com e @ercartomattoshop.com e una formulazione aperta per i numeri WhatsApp ufficiali. Inserito link all\u2019informativa privacy di WhatsApp.<\/td>\n    <\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informativa sul trattamento dei dati personali (ai sensi dell\u2019art. 13 Regolamento UE 2016\/679 \u2013 GDPR) Versione: 3.7 Data di pubblicazione: 21 febbraio 2026 Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026 1. 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