{"id":3988,"date":"2026-08-23T12:26:30","date_gmt":"2026-08-23T10:26:30","guid":{"rendered":"https:\/\/ercartomattoshop.com\/?page_id=3988"},"modified":"2026-08-23T12:29:07","modified_gmt":"2026-08-23T10:29:07","slug":"informativa-privacy-servizi-in-negozio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ercartomattoshop.com\/index.php\/informativa-privacy-servizi-in-negozio\/","title":{"rendered":"Informativa Privacy Servizi in Negozio"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3988\" class=\"elementor elementor-3988\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18ab03c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"18ab03c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e9569f elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6e9569f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1>Informativa Privacy Servizi in Negozio<\/h1>\n<p><em>(ai sensi dell\u2019art. 13 Regolamento UE 2016\/679 \u2013 GDPR)<\/em><\/p>\n\n<p><strong>Versione:<\/strong> 1.1<br>\n<strong>Data di pubblicazione:<\/strong> 22 agosto 2026<br>\n<strong>Ultimo aggiornamento:<\/strong> 22 agosto 2026<\/p>\n\n<div class=\"erc-print-box\">\n  <button type=\"button\" class=\"erc-print-button\" onclick=\"window.print();\">\n    Stampa questa informativa\n  <\/button>\n<\/div>\n\n<style>\n  .erc-print-box {\n    margin: 20px 0 30px 0;\n  }\n\n  .erc-print-button {\n    display: inline-block;\n    padding: 12px 20px;\n    border: 2px solid #111;\n    border-radius: 8px;\n    background: #f5f5f5;\n    color: #111;\n    font-size: 16px;\n    font-weight: 600;\n    cursor: pointer;\n  }\n\n  .erc-print-button:hover {\n    background: #e8e8e8;\n  }\n\n  @media print {\n    .erc-print-box {\n      display: none !important;\n    }\n\n    a {\n      color: #000;\n      text-decoration: none;\n    }\n  }\n<\/style>\n\n<h2>1. Titolare del trattamento<\/h2>\n<p>\nIl Titolare del trattamento dei dati personali \u00e8:<br>\n<strong>Er Cartomatto di Murgia Andrea<\/strong><br>\nCorso Susa 153\/b \u2013 10098 Rivoli (TO)<br>\nEmail di riferimento: info@ercartomatto.com\n<\/p>\n\n<h2>2. Ambito dell\u2019informativa<\/h2>\n<p>La presente informativa riguarda i dati personali raccolti direttamente presso il punto vendita Er Cartomatto o tramite canali diretti di comunicazione, per la gestione di servizi richiesti dal cliente senza passare da ordini, richieste di informazioni, moduli o altre funzionalit\u00e0 presenti sui siti web ercartomatto.com e ercartomattoshop.com.<\/p>\n\n<p>Questo documento \u00e8 quindi rivolto principalmente ai clienti che si presentano in negozio o che richiedono servizi tramite contatto diretto con Er Cartomatto, ad esempio tramite comunicazione verbale, telefono, WhatsApp, email o consegna fisica di documenti o materiali.<\/p>\n\n<p>Quando Er Cartomatto raccoglie dati per svolgere un servizio richiesto dal cliente, il personale pu\u00f2 spiegare in modo semplice che i dati servono solo per gestire quel servizio. Il cliente viene informato che pu\u00f2 leggere l\u2019informativa completa sul sito oppure consultare una copia cartacea disponibile in negozio.<\/p>\n\n<p>Per i servizi ordinari richiesti dal cliente, non \u00e8 normalmente necessaria una firma separata di approvazione della Privacy, salvo casi particolari in cui Er Cartomatto ritenga opportuno documentare la consegna o la presa visione dell\u2019informativa.<\/p>\n\n<p>Per i trattamenti di dati personali effettuati tramite i siti web ercartomatto.com e ercartomattoshop.com, inclusi ordini online, richieste tramite moduli, navigazione, cookie, account cliente e servizi collegati allo shop online, si rimanda alla Privacy Policy dei siti web e alla Cookie Policy.<\/p>\n\n<p>Rientrano nella presente informativa, a titolo esemplificativo, i servizi di gradazione card, restauro card, prenotazione libri scolastici e gestione di documentazione inviata o consegnata dal cliente per attivit\u00e0 di cartoleria, stampa o invio documenti.<\/p>\n\n<h2>3. Tipologie di dati trattati<\/h2>\n\n<h3>3.1 Gradazione Card tramite PSA e Beckett<\/h3>\n<p>Per la gestione del servizio di gradazione card tramite PSA e Beckett, Er Cartomatto pu\u00f2 raccogliere:<\/p>\n<ul>\n  <li>nominativo del cliente;<\/li>\n  <li>recapito telefonico;<\/li>\n  <li>eventuale indirizzo email;<\/li>\n  <li>informazioni necessarie alla gestione del servizio e all\u2019identificazione del materiale consegnato.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>I dati di contatto del cliente vengono conservati da Er Cartomatto e utilizzati per gestire la richiesta, comunicare aggiornamenti sul servizio e consentire la corretta restituzione del materiale.<\/p>\n\n<p>A PSA e Beckett non vengono comunicati nominativo, recapito telefonico o indirizzo email del cliente raccolti da Er Cartomatto per la gestione del contatto, salvo diversa richiesta o autorizzazione del cliente.<\/p>\n\n<h3>3.2 Gradazione Card tramite AI Grading<\/h3>\n<p>Per il servizio di gradazione card tramite AI Grading, le informative e i dati vengono gestiti direttamente da AI Grading secondo le proprie procedure e informative privacy.<\/p>\n\n<p>Er Cartomatto pu\u00f2 comunque raccogliere, ove necessario per assistere il cliente:<\/p>\n<ul>\n  <li>recapito telefonico;<\/li>\n  <li>eventuale indirizzo email;<\/li>\n  <li>informazioni minime necessarie alla gestione del contatto o dell\u2019assistenza.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>3.3 Restauro Card tramite Poke Studio<\/h3>\n<p>Per la gestione del servizio di restauro card tramite Poke Studio, Er Cartomatto pu\u00f2 raccogliere:<\/p>\n<ul>\n  <li>nominativo del cliente;<\/li>\n  <li>recapito telefonico;<\/li>\n  <li>eventuale indirizzo email;<\/li>\n  <li>informazioni necessarie alla gestione del servizio e all\u2019identificazione del materiale consegnato.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>I dati di contatto del cliente vengono conservati da Er Cartomatto e utilizzati per gestire la richiesta, comunicare aggiornamenti e coordinare la riconsegna del materiale.<\/p>\n\n<p>A Poke Studio non vengono comunicati nominativo, recapito telefonico o indirizzo email del cliente raccolti da Er Cartomatto per la gestione del contatto, salvo diversa richiesta o autorizzazione del cliente.<\/p>\n\n<h3>3.4 Prenotazioni libri scolastici<\/h3>\n<p>Per la gestione delle prenotazioni dei libri scolastici, Er Cartomatto pu\u00f2 raccogliere:<\/p>\n<ul>\n  <li>nominativo del cliente;<\/li>\n  <li>recapito telefonico;<\/li>\n  <li>eventuale indirizzo email;<\/li>\n  <li>informazioni relative alla prenotazione dei libri di testo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>I dati vengono inseriti nel software Vinvaria, utilizzato da Er Cartomatto per la gestione delle prenotazioni dei libri scolastici. I dati restano archiviati localmente e vengono utilizzati esclusivamente per la gestione della prenotazione, delle comunicazioni al cliente e del ritiro del materiale.<\/p>\n\n<p>Vinvaria, in qualit\u00e0 di software house del programma, non accede ordinariamente all\u2019archivio clienti di Er Cartomatto, salvo eventuali interventi tecnici di assistenza, manutenzione o risoluzione di problematiche del programma.<\/p>\n\n<h3>3.5 Documentazione inviata dal cliente per servizi di cartoleria<\/h3>\n<p>Il cliente pu\u00f2 inviare documentazione a Er Cartomatto tramite WhatsApp, email, PEC o altri canali concordati, per servizi quali:<\/p>\n<ul>\n  <li>stampa documenti;<\/li>\n  <li>invio documenti tramite email;<\/li>\n  <li>invio documenti tramite PEC;<\/li>\n  <li>altre lavorazioni richieste dal cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>In questi casi Er Cartomatto pu\u00f2 visualizzare e trattare documenti che contengono dati personali del cliente o di terzi, oltre a dati quali nome, cognome, numero di cellulare e indirizzo email.<\/p>\n\n<p>I documenti vengono trattati esclusivamente per eseguire il servizio richiesto dal cliente e non vengono utilizzati per finalit\u00e0 diverse.<\/p>\n\n<p>Una volta conclusa l\u2019attivit\u00e0 richiesta, i documenti consegnati fisicamente vengono restituiti al cliente, mentre eventuali file o copie digitali ricevute tramite WhatsApp, email, PEC o altri canali vengono cancellati, salvo diversa richiesta del cliente, obbligo di legge o necessit\u00e0 di tutela dei diritti.<\/p>\n\n<p>Er Cartomatto non conserva documentazione personale del cliente dopo l\u2019esecuzione del servizio, salvo i casi in cui la conservazione sia necessaria per obblighi amministrativi, fiscali, contabili o per gestire eventuali contestazioni.<\/p>\n\n<h2>4. Finalit\u00e0 del trattamento<\/h2>\n<p>I dati personali sono trattati per le seguenti finalit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n  <li>gestione delle richieste del cliente;<\/li>\n  <li>erogazione dei servizi richiesti presso il punto vendita;<\/li>\n  <li>gestione di gradazione card, restauro card e servizi collegati;<\/li>\n  <li>gestione delle prenotazioni dei libri scolastici;<\/li>\n  <li>gestione di documenti inviati per stampa, invio email, PEC o altri servizi di cartoleria;<\/li>\n  <li>comunicazioni operative con il cliente;<\/li>\n  <li>adempimenti amministrativi, contabili o fiscali, ove applicabili;<\/li>\n  <li>tutela dei diritti del Titolare in caso di contestazioni.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>5. Base giuridica del trattamento<\/h2>\n<p>Il trattamento dei dati personali si fonda sulle basi giuridiche previste dall\u2019art. 6 del Regolamento UE 2016\/679 (GDPR), tra cui:<\/p>\n<ul>\n  <li>esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dal cliente;<\/li>\n  <li>adempimento di obblighi di legge, fiscali o contabili, ove applicabili;<\/li>\n  <li>legittimo interesse del Titolare alla gestione del servizio, alla sicurezza operativa e alla tutela dei propri diritti;<\/li>\n  <li>consenso dell\u2019interessato, ove necessario per specifiche attivit\u00e0 non rientranti nelle finalit\u00e0 sopra indicate.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>6. Modalit\u00e0 di raccolta dei dati<\/h2>\n<p>I dati possono essere raccolti:<\/p>\n<ul>\n  <li>direttamente presso il punto vendita;<\/li>\n  <li>tramite comunicazioni email;<\/li>\n  <li>tramite WhatsApp;<\/li>\n  <li>tramite documentazione consegnata fisicamente dal cliente;<\/li>\n  <li>tramite software dedicati alla gestione di specifici servizi, come Vinvaria per le prenotazioni dei libri scolastici.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>7. Destinatari dei dati<\/h2>\n<p>I dati personali possono essere trattati da personale autorizzato di Er Cartomatto e, nei limiti necessari all\u2019erogazione del servizio, da soggetti terzi coinvolti nella gestione tecnica o operativa della richiesta.<\/p>\n\n<p>In particolare:<\/p>\n<ul>\n  <li>per PSA e Beckett, Er Cartomatto non comunica i dati di contatto del cliente raccolti per la gestione del servizio, salvo diversa richiesta o autorizzazione del cliente;<\/li>\n  <li>per Poke Studio, Er Cartomatto non comunica i dati di contatto del cliente raccolti per la gestione del servizio, salvo diversa richiesta o autorizzazione del cliente;<\/li>\n  <li>per AI Grading, le informative e i dati sono gestiti direttamente dalla relativa piattaforma, secondo le proprie condizioni e informative privacy;<\/li>\n  <li>Vinvaria \u00e8 utilizzato come software gestionale per le prenotazioni dei libri scolastici e non accede ordinariamente all\u2019archivio clienti, salvo eventuali interventi tecnici di assistenza, manutenzione o risoluzione di problematiche del programma;<\/li>\n  <li>fornitori di servizi email, PEC o WhatsApp possono trattare i dati quando tali canali vengono utilizzati per la comunicazione o l\u2019invio di documenti;<\/li>\n  <li>consulenti fiscali o amministrativi possono trattare i dati ove necessario per obblighi di legge o gestione contabile.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>I dati non vengono diffusi pubblicamente.<\/p>\n\n<h2>8. Utilizzo di piattaforme e servizi di comunicazione esterni<\/h2>\n<p>Per alcune comunicazioni operative il cliente pu\u00f2 utilizzare strumenti di uso comune, come WhatsApp, email o servizi PEC.<\/p>\n\n<p>L\u2019utilizzo di tali strumenti \u00e8 disciplinato anche dalle condizioni d\u2019uso e dalle informative privacy dei rispettivi fornitori, che il cliente accetta secondo le modalit\u00e0 previste da ciascuna piattaforma o servizio.<\/p>\n\n<p>Er Cartomatto non controlla le modalit\u00e0 tecniche con cui tali piattaforme gestiscono i dati personali nell\u2019ambito dei propri servizi. Resta invece responsabile del trattamento dei dati e dei documenti ricevuti tramite tali canali per le attivit\u00e0 svolte direttamente da Er Cartomatto.<\/p>\n\n<p>I dati, i messaggi e i documenti ricevuti vengono utilizzati esclusivamente per eseguire il servizio richiesto dal cliente, non vengono diffusi pubblicamente e sono accessibili solo al personale o ai collaboratori autorizzati che ne abbiano necessit\u00e0 per la gestione della richiesta.<\/p>\n\n<p>Quando il cliente invia documenti tramite WhatsApp, email o PEC, \u00e8 invitato a trasmettere solo le informazioni necessarie allo svolgimento del servizio richiesto.<\/p>\n\n<h2>9. Conservazione dei dati<\/h2>\n<p>I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del servizio richiesto e, ove necessario, per adempiere a obblighi amministrativi, contabili o fiscali o per tutelare i diritti del Titolare.<\/p>\n\n<p>In linea generale:<\/p>\n<ul>\n  <li>i dati utilizzati solo per la gestione pratica del servizio, come recapiti, messaggi, richieste e comunicazioni operative, possono essere conservati fino a 24 mesi, salvo necessit\u00e0 di ulteriore conservazione per contestazioni o tutela dei diritti;<\/li>\n  <li>i dati contenuti in fatture, ricevute, documenti contabili o altra documentazione amministrativa vengono conservati per i tempi previsti dagli obblighi fiscali e contabili applicabili, fino a 10 anni;<\/li>\n  <li>i documenti inviati per stampa, email o PEC vengono trattati per il tempo necessario all\u2019esecuzione del servizio, salvo diversa necessit\u00e0 legale o richiesta del cliente;<\/li>\n  <li>i dati relativi a servizi di gradazione, restauro o prenotazione libri vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del servizio e di eventuali contestazioni.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>10. Documenti personali inviati dal cliente<\/h2>\n<p>Quando il cliente invia o consegna documenti tramite WhatsApp, email, PEC o altri canali concordati, Er Cartomatto pu\u00f2 venire a conoscenza di dati personali contenuti nei documenti stessi.<\/p>\n\n<p>A titolo esemplificativo, i documenti inviati dal cliente possono contenere dati anagrafici, fiscali, economici, amministrativi o altre informazioni personali, come nel caso di bollette, verbali, cartelle esattoriali, comunicazioni amministrative o documenti simili.<\/p>\n\n<p>Il cliente \u00e8 responsabile del contenuto dei documenti che decide di inviare o consegnare a Er Cartomatto ed \u00e8 invitato a trasmettere solo i documenti e le informazioni strettamente necessari all\u2019esecuzione del servizio richiesto.<\/p>\n\n<p>Qualora i documenti contengano dati personali riferiti a terzi o informazioni di natura particolare, il cliente dichiara di avere titolo per trasmetterli a Er Cartomatto ai fini dell\u2019esecuzione del servizio richiesto.<\/p>\n\n<p>Er Cartomatto tratta tali documenti esclusivamente per eseguire il servizio richiesto dal cliente, garantendo riservatezza, accesso limitato al personale autorizzato e mancata diffusione dei contenuti a soggetti non coinvolti nella gestione del servizio.<\/p>\n\n<p>I documenti non vengono utilizzati per finalit\u00e0 ulteriori rispetto al servizio richiesto e vengono conservati solo per il tempo necessario all\u2019esecuzione della prestazione, salvo diversa richiesta del cliente, obbligo di legge o necessit\u00e0 di tutela dei diritti.<\/p>\n\n<h2>11. Sicurezza dei dati<\/h2>\n<p>Er Cartomatto adotta misure organizzative e tecniche ragionevoli per proteggere i dati personali e i documenti trattati da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione non autorizzata.<\/p>\n\n<p>L\u2019accesso ai dati \u00e8 limitato al personale o ai collaboratori che ne abbiano necessit\u00e0 per eseguire il servizio richiesto.<\/p>\n\n<h2>12. Diritti dell\u2019interessato<\/h2>\n<p>L\u2019interessato pu\u00f2 esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:<\/p>\n<ul>\n  <li>accesso ai propri dati personali;<\/li>\n  <li>rettifica dei dati inesatti;<\/li>\n  <li>cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;<\/li>\n  <li>limitazione del trattamento;<\/li>\n  <li>opposizione al trattamento;<\/li>\n  <li>portabilit\u00e0 dei dati, ove applicabile.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Le richieste possono essere inviate a: info@ercartomatto.com<\/p>\n\n<p>L\u2019interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell\u2019art. 77 del GDPR.<\/p>\n\n<h2>13. Documenti correlati<\/h2>\n<ul>\n  <li><a href=\"https:\/\/ercartomattoshop.com\/index.php\/2026\/02\/21\/informativa-sul-trattamento-dei-dati-personali\/\">Privacy Policy siti web<\/a><\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/ercartomattoshop.com\/index.php\/2026\/02\/21\/cookie-policy\/\">Cookie Policy<\/a><\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/ercartomattoshop.com\/index.php\/2026\/04\/02\/dichiarazione-di-accessibilita\/\">Dichiarazione di Accessibilit\u00e0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>14. Aggiornamenti<\/h2>\n<p>Il presente documento \u00e8 pubblicato in Versione 1.1 in data 22 agosto 2026 e pu\u00f2 essere aggiornato in caso di modifiche normative, tecniche o operative.<\/p>\n\n<h2>Modifiche principali<\/h2>\n<table>\n  <thead>\n    <tr>\n      <th>Versione<\/th>\n      <th>Descrizione modifiche<\/th>\n    <\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr>\n      <td><strong>1.1<\/strong><\/td>\n      <td>Precisato che il documento riguarda i dati raccolti presso il punto vendita o tramite canali diretti, senza passare da ordini, moduli o funzionalit\u00e0 dei siti ercartomatto.com ed ercartomattoshop.com. Precisato che i dati di contatto raccolti da Er Cartomatto per i servizi di gradazione tramite PSA e Beckett e per il restauro tramite Poke Studio non vengono comunicati a tali soggetti, salvo diversa richiesta o autorizzazione del cliente. Precisato il ruolo di Vinvaria come software gestionale per le prenotazioni dei libri scolastici, con accesso non ordinario all\u2019archivio clienti salvo interventi tecnici. Inseriti riferimenti essenziali all\u2019art. 6 GDPR per le basi giuridiche e all\u2019art. 77 GDPR per il reclamo al Garante. Chiarita la sezione relativa alla conservazione dei dati distinguendo tra dati operativi, dati fiscali\/amministrativi e documenti inviati dal cliente. Chiarita la responsabilit\u00e0 del cliente sui documenti inviati o consegnati e la responsabilit\u00e0 di Er Cartomatto sulla riservatezza e sull\u2019utilizzo interno dei dati ricevuti. Precisato che, dopo l\u2019esecuzione del servizio, i documenti fisici vengono restituiti e i file digitali vengono cancellati, salvo diversa richiesta, obbligo di legge o necessit\u00e0 di tutela dei diritti.<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td><strong>1.0<\/strong><\/td>\n      <td>Prima pubblicazione dell\u2019informativa privacy dedicata ai servizi gestiti presso il punto vendita o tramite canali diretti, inclusi gradazione card, restauro card, prenotazione libri scolastici e gestione documenti inviati dal cliente.<\/td>\n    <\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informativa Privacy Servizi in Negozio (ai sensi dell\u2019art. 13 Regolamento UE 2016\/679 \u2013 GDPR) Versione: 1.1 Data di pubblicazione: 22 agosto 2026 Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026 Stampa questa informativa 1. 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